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万亿市场难寻“放心阿姨”互联网时代家政困局怎么破

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有了标准却不能真正发挥作用,对家政行业的健康发展是极为不利的。北京市此次推进家政服务行业正规化、规范化发展,对已出台的国家标准进行了细化并加以落实,有望补齐这个行业存在的一块短板。

家政服务行业缺的不是标准,而是执行标准的意识与能力。此次北京市的执行效果如何还有待观察,因为家政服务协会毕竟只是行业组织,在推进标准落实过程中只能协调,没有执法权与监督权,而且行业协会颁发相关证书和进行等级评审也需要加强监管。

因此,要想家政服务国家标准得到更好地落实,还需要有关部门共同努力,既要将国家标准进一步细化,更要强化对执行情况的监管。只有行政部门、行业协会、家政企业等共同协作,方能将家政服务国家标准变成统一的行为指南,共同维护家政行业的良好秩序,为民众提供安全优质的家政服务。

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年轻人愿意从事家政服务业,除了因为收入较为可观,也与社会对家政行业的需求日益增长有关。随着社会消费升级,现代家庭对家政服务提出更高、更多元、更精细的要求。这让不少年轻人的就业观念发生转变,对家政行业有了更强的职业归属感。

然而,当前家政行业依然存在服务质量良莠不齐的情况。未来家政行业要进一步发展,吸引更多年轻人进入,就要继续提高质量,为人们提供标准化、专业化的优质服务。首先,相关部门应联合高等院校、职业院校等开设相应专业,培养专业人才。针对精细化育儿、智能家电使用、膳食营养搭配,外语技能等,开展对应的专业培训,以适应市场所需。其次,还应逐步提高家政服务的准入门槛,制定相关标准认证。相关部门应引导设立更多的专业家政评价机构,对家政公司、服务人员进行监管、审查并定期考核。并且根据家政服务员的工作经历、技能知识进行等级认证。

家政:万亿市场难寻“放心阿姨”互联网时代家政困局怎么破
万亿市场难寻“放心阿姨”互联网时代家政困局怎么破

此外,还可以考虑引入外部人才,激活家政服务市场。比如,有着世界级“家政服务员”之称的菲佣,因其专业化、职业化的素质而享誉全球。去年有媒体曾报道内地部分城市打算引入菲佣,发挥“鲇鱼效应”,刺激国内家政行业积极行动起来参与竞争。这值得我们研究探索,不断改善家政服务质量,提高家政行业的整体水平。(刘琛)

在家政日活动现场,以《打鼓舞》为开场舞蹈,预示着家政服务行业在未来经济社会中极有前景,预示着家政服务业成为经济发展新动能。活动节目穿插着歌曲和舞蹈,抽奖活动获得了极大的瞩目。家政日活动当天奖品不仅数量多,而且诚意足。奖品有IphoneX、万元现金、智能机器人、各种优惠券等等。此外,承办方管家帮还通过活动,现场揭晓评选出家政日“家政之星”奖与“和谐家庭”奖,同时评选出最美月嫂奖、最受欢迎育婴师奖、最佳家政技能奖、最佳养老守护者奖、最佳进步保洁师奖。百万奖品也在家政日活动现场揭晓。来自全国各地的近千名优秀家政人人员、众多雇主家庭出席了此次活动,共同见证这一历史性的时刻。于此同时,十几万网友也在管家帮APP家政日线上活动直播中和大家共同见证。

管家帮创始人、董事长傅彦生指出:“近年来,随着我国社会经济的高速发展,有3000多万家政服务人员走进中国家庭,不是家人却胜似家人,用辛勤的汗水和勤劳的付出参与着家庭文明建设,见证并亲历着我国家庭品质生活的实现,成为构建和谐社会的重要力量。今天,我们通过举办家政日活动,来表彰家政服务人员为社会所做的贡献,增进家政服务从业人员与雇主之间的相互理解,让社会各界真正地了解家政行业,从而关心、关爱我们的家政人员。

家政日上倡议全社会关心关爱家政服务人员,在家政日这一天,为每位从事家政职业的阿姨,姑娘,小伙儿,大叔,得到"五个一"的福利":一天休假,一套礼物,一个活动,一声问候,一次聚会。(北青报记者 解丽)

央广网北京7月31日消息(记者杨博宇 邓君洋)据中国之声《新闻纵横》报道,随着人们生活水平的提高以及家庭人口结构的变化,家政服务已成为城市里很多家庭的“刚需”。虽然市场发展空间巨大,但信息不对称、收费混乱、服务水平不一、售后服务保障难等一系列问题却时有显现,由家政服务所引发的纠纷甚至恶性案件并非个例。一度被视为朝阳产业的家政服务业为何乱象丛生?

北京的刘女士(化名)家先后通过中介请过多个阿姨,即便合同中事先都约定了双方的权利义务,想找一位合适的阿姨也并不容易。“工资包括怎么休息,法定节假日工资怎么翻倍,权利、义务都会有,都有标注。但实话说,这个意义并不大,我们家差不多换过10个阿姨了。有很多原因,比如有的阿姨干活不行,偷懒磨时间,服务质量其实很难评定;还有像我们找的育儿嫂,她根本没有经验,不哄孩子……找个阿姨真的是心力憔悴。”刘女士说。

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